Liebe Katzenliebhaber,
bei Futterladen wissen wir, wie wichtig pünktliche und zuverlässige Lieferungen für Sie und Ihre Fellnase sind. Deshalb haben wir ein transparentes und kundenfreundliches Versandsystem entwickelt, das Ihnen hochwertiges Katzenfutter direkt nach Hause bringt – egal wo Sie wohnen (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen).
Unser Versprechen: Schnelle Bearbeitung, sorgfältige Verpackung und zuverlässige Zustellung Ihrer Bestellung – damit Ihre Katze nie auf ihr Lieblingsfutter warten muss.
Unsere Versandoptionen im Überblick
| Versandart | Kosten | Lieferzeit | Details |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 12,95 € | 10-15 Tage nach Versand | Mit DHL oder FedEx – schnelle und zuverlässige Zustellung |
| Kostenloser Versand | Gratis ab 50 € | 15-25 Tage nach Versand | Mit EMS – perfekt für Großbestellungen und Vorratseinkäufe |
Was Sie über unsere Lieferungen wissen sollten
Bearbeitungszeit
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. In dieser Zeit:
- Prüfen wir die Verfügbarkeit aller Artikel
- Verpacken wir Ihr Katzenfutter besonders sorgfältig
- Bereiten wir den Versand vor
Sendungsverfolgung
Für jede Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit:
- Sendungsnummer zur Nachverfolgung
- Voraussichtlichem Lieferdatum
- Kontaktinformationen des Transportunternehmens
Tipp: Bestellen Sie rechtzeitig, um Engpässe zu vermeiden. Besonders beliebte Sorten wie SHEBA in Saucen oder spezielles Trockenfutter für sensible Katzen sind schnell ausverkauft!
Internationaler Versand – Katzenfutter weltweit
Unser stolzer Service: Wir liefern in fast alle Länder weltweit! Ausnahmen sind lediglich einige asiatische Länder und besonders abgelegene Regionen. Bei Fragen zu Ihrem speziellen Lieferziel kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].
Rückgaben – Unkompliziert und fair
Sollte einmal ein Produkt nicht den Erwartungen entsprechen (was wir bei unserer strengen Qualitätskontrolle kaum erwarten!):
- 15 Tage Rückgaberecht nach Erhalt
- Einfache Rücksendung an unsere Adresse in Dortmund
- Schnelle Erstattung oder Umtausch
Hinweis: Für verderbliche Ware wie Nassfutter gelten besondere Rückgabebedingungen. Bitte beachten Sie unsere vollständigen AGB.
Warum Kunden unseren Lieferservice lieben
- Zuverlässigkeit: Über 98% pünktliche Lieferungen
- Sorgfalt: Speziell gesicherte Verpackung gegen Transportschäden
- Flexibilität: Zwei Versandoptionen für jeden Bedarf
- Transparenz: Klare Kommunikation über jeden Schritt
Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb! Sollte es einmal Probleme geben, kontaktieren Sie uns sofort – unser kleines, leidenschaftliches Team hilft Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Mit kätzischen Grüßen,
Ihr Futterladen-Team
Stubengasse 65, Dortmund, DE 54482